“五一”假期期間，智能停車場公司緊扣景區(qū)便捷停車核心需求，扎實推進老二中停車場服務、游客引導、應急處置及充電樁運維等重點工作，高效完成假期停車服務保障任務，接待游客車輛約6000車次，切實保障市民及游客停車便捷有序。

我公司結合往年車流規(guī)律，精準研判車流量態(tài)勢，明確重點保障區(qū)域，細化設備運維、應急處置等工作方案，層層壓實崗位責任，嚴格落實安全防控措施；嚴格執(zhí)行值班值守制度，深化“現(xiàn)場巡查+后臺監(jiān)控”雙線聯(lián)動機制，現(xiàn)場人員快速高效處置各類突發(fā)狀況，后臺人員全天候監(jiān)測設備運行；安排專員接聽客服熱線，及時響應市民游客咨詢，確保訴求第一時間受理、問題第一時間解決、回復第一時間到位。???

下一步，我公司將總結假期服務保障經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化服務體系、提升應急處置能力，以專業(yè)責任擔當，為市民及游客便捷停車提供堅實有力保障。